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Chargé de relation client à Caluire-et-Cuire (69) (H/F) Manpower
Caluire-et-Cuire (69)Intérim
Il y a 15 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
Expérience min :
- débutant à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Caluire-et-Cuire (69)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, un leader dans le secteur du Gaz, un(e) Chargé(e) de relation client pour intégrer leur équipe basée à Caluire-et-Cuire (69). Pour contribuer efficacement à la satisfaction des clients, vos missions principales incluront :
- Négocier les contrats et prendre des mesures pour éviter les résiliations.
- Traiter les demandes commerciales des clients via divers canaux (courrier, appels, emails) et y répondre oralement ou par écrit.
- Saisir les demandes et réponses dans le logiciel de gestion clientèle.
- Gérer les plaintes et réclamations.
- Contacter les clients par téléphone dans le cadre d'opérations commerciales.
- Effectuer des négociations commerciales par téléphone.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en commerce avec une première expérience en commerce ou en relation client.
Compétences recherchées :
- Organisation, rigueur, sens de l'écoute, dynamisme et aisance relationnelle.
- Orientation service client et excellentes aptitudes relationnelles.
- Connaissance des processus administratifs et commerciaux.
- Aptitude à argumenter et persuader par téléphone.
- Maîtrise des logiciels et outils liés au service.
Si ce poste vous correspond, envoyez-nous votre candidature sans attendre !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Négocier les contrats et prendre des mesures pour éviter les résiliations.
- Traiter les demandes commerciales des clients via divers canaux (courrier, appels, emails) et y répondre oralement ou par écrit.
- Saisir les demandes et réponses dans le logiciel de gestion clientèle.
- Gérer les plaintes et réclamations.
- Contacter les clients par téléphone dans le cadre d'opérations commerciales.
- Effectuer des négociations commerciales par téléphone.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en commerce avec une première expérience en commerce ou en relation client.
Compétences recherchées :
- Organisation, rigueur, sens de l'écoute, dynamisme et aisance relationnelle.
- Orientation service client et excellentes aptitudes relationnelles.
- Connaissance des processus administratifs et commerciaux.
- Aptitude à argumenter et persuader par téléphone.
- Maîtrise des logiciels et outils liés au service.
Si ce poste vous correspond, envoyez-nous votre candidature sans attendre !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date de début : 04/09/2024
Durée du contrat : 1 semaine
Salaire et avantages
24 000 à 27 000 € par an
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Référence : 1101100980