Chargé de relation clientèle F/H Groupe 3F

Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Blois, un :

Chargé de relation clients à distance H/F en CDD

Rejoignez-nous afin de répondre aux demandes de nos clients et candidats au logement par téléphone, mails, et réseaux sociaux :

Vos missions :

• Accueillir et se montrer acteur de l'expérience client
• Ecouter et analyser de la demande et déterminer le mode de traitement adapté
• Apporter une réponse claire au client et s'assurer de répondre à ses attentes
• Enregistrer le traitement de l'appel dans l'outil informatique de gestion des contacts
• Contribuer à la qualité de service en réalisant des appels sortants

Votre parcours d'intégration :

· un parcours de formation et de tutorat

· un encadrement de proximité pour vous accompagner

· une montée en compétences progressive pour gagner en autonomie

Les avantages :

Amplitude horaire de 09H00 à 18H00 du lundi au vendredi

Possibilité de télétravail une fois l'autonomie acquise

Participation de l'entreprise à l'abonnement de transports en commun

Carte restaurant

Mutuelle et Prévoyance

Intéressement

Rémunération brute annuelle de 26K€ sur 14 mois.

Idéalement une première expérience dans le domaine de la relation client, acquise au sein d'un service client ou d'un centre d'appels.

Une appétence à donner du sens à son quotidien dans le respect des objectifs fixés.

Savoir faire : S'exprimer oralement et par écrit avec clarté et pédagogie

Savoir être : Ecouter , exprimer positivement ses arguments en vu de solutionner la problématique

S'adapter à la diversité des interlocuteurs internes et externes