Chargé de relation client H/F Aquila RH

Annecy (74)Intérim
À partir de 13,5 € par heure
Il y a 3 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste


Aquila RH Annecy, acteur local indépendant du recrutement en CDI, CDD et intérim, membre de Mistertemp' group, recrute pour son client basé sur Annecy , un Chargé de relation Client H/F

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de recrutement et d'Intérim. Quel que soit votre projet, nous saurons vous proposer la solution la plus adaptée à votre recherche.



Vos missions

  • Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le respect du niveau de qualité de service attendu par l'entreprise
  • Qualifier et enregistrer chaque contact dans l'application informatique
  • Orienter les demandes vers les interlocuteurs dédiés selon les scénarios et procédures de prise en charge des contacts
  • Mettre à jour les fiches clients si nécessaire
  • Enregistrer dans l'application informatique les réclamations reçues par mail, courrier, site Internet et les orienter vers les pôles ou collaborateurs concernés
  • Proposer des améliorations des outils et procédures mis en œuvre


Poste sur 35H


Du Lundi au Vendredi

Horaires : 8H -12H / 13H30-17H



Type de contrat : Intérim

Horaires de travail : journée, du lundi au vendredi

Rémunération :

· Taux horaire (selon profil)

· 10 % d'Indemnités de Congés Payés (ICP)

· 10 % d'Indemnités de Fin de Mission (IFM)

· Acompte sur salaire 2 fois par semaine si besoin (sauf semaine de paye)

· MyBonus : programme de fidélité intérimaire

Et avec Aquila RH, faites le plein d'avantages en bénéficiant :

  • D'un dispositif de cartes cadeaux pour vos parrainages de salariés et d'entreprises
  • De nombreuses réductions avec notre espace CE (réduction places de cinéma, parc d'attraction, billetteries, etc.)
  • De la mutuelle intérimaire Intérim Santé
  • De l'accompagnement et des aides avec le FASTT





Description du profil




Profil recherché

De formation Bac dans les domaines de la négociation relation client et/ou expérience dans une plateforme orientée relation client





Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim


Temps de travail : Temps plein


L'entreprise : Aquila RH

Recrutement en intérim, CDD et CDI de profils principalement CAP à Bac+2 dans les domaines du BTP du Transport & de la Logistique, de l'Industrie & de la Maintenance et du Tertiaire & des Services

Référence : 202514NNKI