Chargée de clientèle Alternance H/F One business School

Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, garantissant un service de qualité et une expérience client exceptionnelle. Votre rôle sera essentiel pour établir et maintenir des relations durables avec notre clientèle.

Responsabilités

• Un poste de Chargée de Clientèle sur notre site basé à Vénissieux.
• Vous assurez une bonne relation avec les interlocuteurs des différents services à distance

Et si c'était vous ?

Nous recherchons un(e) étudiant(e) :

• Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, rigueur, professionnalisme, dynamisme, maturité et ténacité.
• Vous êtes à l'aise au téléphone et justifiez d'une première expérience en relation client
• Bon niveau de grammaire et bon niveau d'orthographe exigé
• Idéalement, vous avez une première expérience en commercial, vente ou relation client en stage, association ou job étudiant.
• Gestion de toutes les demandes entrantes téléphoniques et emails
• Relation avec les fournisseurs pour le suivi des commandes clients
• Vous traitez les réclamations de nos clients et vous leur proposez des solutions adaptées et personnalisées
• Animer, piloter et traiter les réclamations clients/SAV, en accord avec les conditions de garantie,
• Être en contact direct avec les clients tout au long du process SAV,
• Réaliser les analyses et les recherches de causes en collaboration avec les équipes du service achats & qualité.

Si vous êtes motivé(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès collectif !

Vous êtes volontaire, organisé(e), adaptable et polyvalent(e).

Vous savez gérer votre temps et prioriser vos missions (gestion de projet).

Vous maîtrisez le Pack Office et les outils bureautiques (un vrai + !).

Votre orthographe et votre élocution sont irréprochables

One Business School, école spécialisée dans les formations digitalisées en alternance vous propose cette offre en contrat d'apprentissage. 

• Titre professionnel visé : Titre Professionnel Assistante des Ressources Humaines (RNCP35030), niveau 5
• Durée du contrat d'apprentissage : 1 an
• Démarrage de la formation : dés que possible

Si vous souhaitez tenter ta chance, merci de postuler à l'offre, un de nos chargé de recrutement prendra contact avec vous.