Chargé de recouvrement LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur de référence opérant dans le domaine de l'environnement et le recyclage de déchets, un Chargé de recouvrement H/F pour une mission de 2 mois, basée à Mérignac (33).

Rattaché au Responsable chargé de la gestion des prestations de fin de contrat, au sein de cette équipe composée de 2 à 7 personnes, vous serez amené-e à réaliser différentes activités relatives aux métiers de la facturation, de l'encaissement et du recouvrement.

Vous aurez pour missions :

- D'assurer la bonne facturation des comptes Eau et Assainissement :

o En traitant les tâches administratives pour permettre l'émission de factures d'eau et d'assainissement nécessitant un contrôle manuel,

o En contrôlant la juste facturation des comptes,

o En vérifiant que tous les comptes ont été facturés,

- D'encaisser les règlements des Clients :

o En enregistrant et lettrant les montants réglés par virement, mandat, chèque…

o En vérifiant les montants encaissés avec les lignes de paiements et les factures,

o En contrôlant les demandes de remboursement dans le cas de trop-perçus.

- De recouvrer les créances dues par les clients :

o En relançant les Clients en retard de paiement,

o En recherchant des solutions de paiement pour les Clients ayant des difficultés de paiement,

o En répondant aux questions des prestataires, aux demandes des Clients et aux réclamations.

Vous assurerez également la mise à jour de la base de données Clients et pourrez participer à la recherche des réponses à apporter aux Clients et à la réfection des factures.

H/F, issu-e d'un diplôme Bac+2 à Bac+3 en comptabilité/gestion ou équivalent, vous disposez d'une expérience similaire orientée gestion de portefeuille de contrats ou de Clients, comptabilité, contrôle de gestion etc..

Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Excel et Word notamment) et êtes expert-e sur ceux liés aux métiers clientèle.

Capable de vous motiver, vous êtes polyvalent-e et faite preuve de bonnes capacités d'adaptation.

Vous êtes rigoureux·se dans l'application des procédures, réactif·ve pour répondre aux demandes dans les délais et avez une bonne capacité d'analyse pour trouver les incohérences et les erreurs.

Vous êtes de nature curieux·se, avez le sens du service aux Clients et le souci de répondre au mieux aux demandes et réclamations.

Aimant le travail en équipe, vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques (progiciels de gestion ou Excel par exemple).

Vous pourrez être amené·e à appeler les Clients et une aisance relationnelle vous apportera un plus pour la prise de poste.

Rémunération à ajuster selon profil et expérience.

Mission à prendre immédiatement 2 mois, possibilité de renouvellement.