Chargé de recouvrement de créances F/H SYNERGIE

Liste non-exhaustive des missions:


- Suivre la balance âgée de la filiale quotidiennement

- S'assurer de la bonne réception de la facture auprès du client (J+20)

- Effectuer les relances clients par téléphone ET par mail dès le 1er jour de retard

- Définir une stratégie de relance et de recouvrement avec les équipes commerciales (locale et grands comptes) et l'équipe comptable

- Garantir le respect des procédures de mise en demeure, avec calcul et facturation des intérêts retard

- Assurer le reporting des actions menées : évolution de l'encours, synthèse d'activité, litiges, contentieux

- Mener les actions pour les clients en RJ ou LJ avec les équipes Corporate

- Traiter avec les équipes facturations les réclamations clients (factures non reçues, factures non conformes, demandes d'avoir, etc…)

- Informer et alerter la direction de la filiale des situations à risques

- Suivi et enregistrement des règlements clients

Pour les nouveaux clients :

- Faire les demandes de solvabilité si nécessaire (pour fixer l'en-cours maximum) et informer la direction sur les clients à risque

- Récupérer systématiquement les contacts permettant d'effectuer les relances, et tenir à jour une base de données des contacts

- Maitrise du pack office : Word/Outlook/Excel
- Maitrise SAP
- Être à l'aise avec les outils informatiques
- Expérience de 2 ans sur un poste similaire

- Polyvalent (e)
- Organisé(e)
- Autonome
- Travail en équipe/esprit d'équipe

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.