Chargé des Réclamations (h/f) ADECCO
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de réclamation clients (H/F)
- + 1 métier
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
Lieux :
- Nice (06)
Conditions :
- Intérim
- CDI Intérimaire
- Temps Plein
Description du poste
ADECCO NICE PME spécialiste en recrutement intérim CDD CDI recherche un GESTIONNAIRE RECLAMATIONS (H/F) pour son client basé à NICE
Au sein d'une PME courtier comparateur de mutuelles et d'assurances, vous aurez pour missions :
Traitement des réclamations sur des portefeuilles BtoB et BtoC
- Qualification des réclamations
- Investigation et instruction du dossier
- Prise de décision sur la base des éléments recueillis
- Rédaction des protocoles transactionnels
- Reporting des dossiers traités
- Suivi des réclamations en cours
Evaluation des ventes du portefeuilles BtoC
POSTE :
Salaire + Tickets restaurants 11 euros + Prise en charge des frais de transport en commun à 90%
Horaires : Du lundi au vendredi 9H00 13H00 / 14H00 17H00
Description du profil
Votre profil :
Vous disposez d'une aisance rédactionnelle écrite ainsi qu'une aisance relationnelle avec les clients
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques
Vous êtes proactifs et à l'aise avec les processus
On dit de vous que vous êtes rigoureux et organisé et que vous avez des capacités d'adaptation
Des connaissances dans le secteur banque et assurance serait un plus
L'entreprise : ADECCO
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
