Alternant(e) chargé(e) de mission qualité et processus AVANCIAL

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• Mise en œuvre d'une démarche qualité ou un système de management de la qualité qui vise la satisfaction des clients et la performance.
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• Il, elle veillera à une conformité des procédures de l'entreprise aux exigences des clients, aux contraintes internes et aux obligations légales ou normatives.
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• Il, elle formalisera le processus qualité et devra concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques.
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• Il, elle devra décliner les éléments du schéma directeur : objectifs, délais, stratégie (plans d'action, plans de communication)
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COMPETENCES

• Connaissance des concepts, outils et méthodes du management de la qualité
• Rigueur, organisation et esprit analytique
• Aptitude à communiquer (à l'oral et à l'écrit) et à convaincre
• Pédagogie, diplomatie et bonnes capacités d'écoute

PROFIL

• Diplôme requis : Issu(e) d'un Bac +3 ou Bac +4 en Qualité ou spécialisation sectorielle
• Durée de contrat : 1 an ou 2 ans
• Date de début et de fin souhaités : ASAP
• Niveau d'études souhaité : >à bac +3
• Diplôme préparé si connu : Master Contrôle et Qualité

Avancial est une société en nom collectif (SNC) filiale 100% SNCF, partie prenante du domaine des systèmes d'Informations dit SI, au service du Groupe SNCF dans les domaines de la donnée, des tests, de la supervision et du support. Le SI, Système d'information regroupe toutes les actions de gestion des informations.

Notre structure a deux missions principales :

• Intervention comme contributeur et conseil auprès des équipes internes SNCF et collabore sur différents projets.
• Assistance aux utilisateurs des applications du groupe.

Le pôle SOC de la BU TED est chargé du déploiement et de l'acculturation de l'excellence opérationnelle et souhaite mettre en place une démarche Qualité et un système de management de la Qualité.