Chargé(e) de gestion clients CDD H/F Unéo

Au sein de la direction technique et financière d'Unéo, première mutuelle des forces armées, s'ouvre, en contrat à durée déterminée, un poste de Chargé(e) de gestion clients H/F.

Missions :

- Traiter les chèques cotisations quotidiennement.
- Identifier l'adhérent, analyser sa demande et si elle ne relève pas de sa compétence la transmettre au service concerné.
- Echanger avec un référent du service cotisations, la relation client sera assurée par le référent cotisations.
- Saisir les chèques dans l'outil de gestion des contrats.
- Lister les chèques dans un tableau Excel et joindre les originaux.
- Préparer l'endossement des chèques.
- Préparer la remise de chèques pour la banque.
- Travailler dans une démarche d'amélioration continue, en identifiant les axes à améliorer (processus, outils, interactions, documents...) et en faisant des propositions à son responsable.
- Traiter ponctuellement des demandes clients, en dehors de son périmètre et dans le cadre de l'entraide.
- D'autres tâches administratives comptables vous seront confiées : traiter les relances fournisseurs, assurer un back up de la saisie comptable de certains fournisseurs en respectant les procédures en vigueur...

Formation :

Diplômé d'un Bac+2 en gestion ou en assurance, vous avez une première expérience en opérations d'assurance, idéalement dans le secteur de la protection sociale.

Compétences :

- Expérience dans le domaine de la santé et des cotisations
- Maitrise des outils informatiques (Pack Office) et principalement Word et vous avez une appétence particulière pour les chiffres.
- Une connaissance de l'univers militaire est un vrai atout

Savoir être :

- Très bon relationnel ; appétence pour le travail en équipe
- Bon rédactionnel
- Esprit d'analyse
- Organisation, rigueur
- Gestion des priorités

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Unéo, nous ne sommes pas seulement dédiés à offrir une protection en santé et en prévoyance de qualité à nos adhérents, nous croyons aussi que nos collaborateurs méritent une expérience de travail de qualité.

-Développement Personnel et Professionnel : Nous croyons en votre potentiel. Nous offrons des formations continues, des opportunités d'avancement, et un environnement propice à l'apprentissage et à la croissance.
-Politique sociale avantageuse : CSE, tickets restaurants, une participation aux frais de transport de 75%, de chèques CESU pour la garde d'enfants, ...
-Equilibre vie professionnelle, vie personnelle : Chez Unéo nous offrons des horaires flexibles, du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après l'acquisition de toutes les formations et une autonomie complète, ...
-Bien-être au travail : Votre bien-être est notre priorité. Profitez d'un environnement de travail agréable. Actions de prévention ... mais aussi salle de sport, rooftop.

Solidarité, respect et équité sont les maitres mots qui animent la mission d'Unéo depuis 130 ans : protéger ceux qui ont fait le choix de protéger les autres. Acteur engagé et responsable Unéo, oeuvre à la protection de ses assurés et au bien-être de la communauté défense dans son ensemble au travers des actions de solidarité et de soutien aux associations défense tout au long de l'année. La mutuelle s'est engagée dans une démarche responsable afin de construire une protection sociale durable.