Chargé de suivi clientèle et facturation eau potable (H/F) en CDI Crit

Devenez collaborateur chez l'un de nos clients, acteur majeur de la gestion de l'eau en Anjou !

Nous recrutons un Chargé de suivi clientèle et facturation eau potable (H/F) en charge de participer à l'ensemble des opérations permettant la gestion administrative des abonnés.

Vos principales missions :
-Vous prenez en charge le suivi des contrats, la réalisation des facturations et l'accompagnement des abonnés dans leurs démarches
-Vous mettez à jour les informations abonnés dans le logiciel clientèle Omega (résiliation de contrats, saisie de nouveaux contrats et pièces justificatives)
-Vous établissez des factures par lot et par commune (vérification des consommations et des abonnements à partir du logiciel clientèle, génération des factures et contrôle, saisie des tiers et des écritures comptables, suivi de la prise en charge par le Trésor Public, transmission du fichier de factures à l'éditeur)
-Vous êtes l'interface avec les services techniques (gestion des interventions clientèle, traitement administratif en relation avec les agents techniques)
-Vous assurez une expérience usager positive aux abonnés à travers l'accueil physique et téléphonique ainsi que la gestion des mails et des courriers

Nous recherchons avant tout un savoir être !

Vous avez idéalement une première expérience en tant que Chargée de clientèle, notamment dans le suivi de dossiers (gestion de contrats, suivi de consommation, litiges) et vous avez une expérience en facturation, vous êtes à l'aise avec l'informatique, vous possédez des notions comptables et idéalement une connaissance du secteur public,

Vous savez faire preuve de pédagogie et de diplomatie, vous savez vous adapter en fonction des situations et vous savez rester calme et maitre de vous, vous appréciez travailler en équipe, alors postulez !

Le petit + : vous connaissez le logiciel JVS Omega !

Poste à pourvoir en CDI temps plein : 37h par semaine + RTT, basé à Beaucouzé

Salaire progressif selon expérience entre 1900EUR et 2200EUR bruts mensuels sur 12 mois + tickets restaurants + mutuelle et prévoyance entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?