Alternance Chargé de développement - Valence (F/H) ISCOD ALTERNANCE

Promotion et commercialisation des offres de la société auprès des clients et partenaires (formation et logiciel) :Promotion (salon professionnels, communication réseaux sociaux, site internet)Commercialisation (qualification prospects, emailing, démos prospects, rdv de closing) avec responsable commercialGestion de relation client et partenaires avec le CRM Participation aux missions de beta déploiement opérationnel formation & logiciel reporting RSE/CSRD (en lien avec responsable(s) de projet formation & logiciel) :Evaluation des besoins, cadrage normatif, organisation mission et coordination projetAssistance validation données reporting RSE/CSRD client et paramétrage dans logiciel (Périmètre reporting, référentiel d'indicateurs, questionnaires, campagnes, utilisateurs, collecte)Support client démarrage campagne reporting sur logicielOrganisation et animation de sessions de formations au logiciel, personnalisation du manuel utilisateurCoordination et aide à la structuration support client et partenaires :Enregistrement des demandes clients sur utilisation logiciel (via module ticketing CRM), résolution métier et/ou suivi résolution via CRMÉvaluation des demandes support type et aide à l'optimisation des supports de réponse et à l'amélioration du processus de prise en charge dans le cadre de la relation client

Gérer un projet RSE ou reportingMaitrise parfaite du français (à l'écrit et oral)La maitrise de l'anglais est un réel plusCapacité à comprendre et analyser des données extra-financières / RSE (environnementales, sociales)Capacité à comprendre le fonctionnement d'un logiciel et transmettre des savoirs
Sens de l'organisation, capacité d'écoute, bonne expression orale, capacité à communiquer, aptitude naturelle à la prise de contact
Bon niveau rédactionnel, capacité de synthèseConfidentialité, sens de la satisfaction client, sens des responsabilités, respect des délais et objectifsBon relationnelVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).
Poste basé à Valence (26).Rémunération selon niveau d'études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société d'édition de logiciel et organisme de formation, un(e) Chargé(e) de développement commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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