Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de développement commercial et de clientèle (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Lieux :
- Lyon 09 (69)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Chargé de clientèle commerciale (H/F)
Notre client est une société de location de dispositifs médicaux pour l'alimentation des nourrissons.
Il souhaite renforcer son équipe de téléconseillers(es) basée à Lyon 9ème, à proximité des transports en commun. Vous devrez gérer les appels téléphoniques des mamans : les orienter et les conseiller dans le respect des objectifs de qualité de service.
Missions principales :
- Assure l'accueil téléphonique des clients
- Réceptionne l'appel en s'identifiant
- Identifie l'interlocuteur et la demande
- Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
- Traite les messages électroniques entrants
- Participe à des activités complémentaires : mise à jour de données dans le système d'information, etc
Horaires de travail : 35 heures - du Lundi au Vendredi de 10H00 à 18H00. Le/la téléconseiller(e) utilise différents moyens de communication : téléphone, internet. Le téléphone demeure le principal outil de travail et l'informatique est un support incontournable.
Compétences requises :
- Aisance téléphonique, bonne élocution
- Capacité rédactionnelle et relationnelle
- Utilisation aisée des outils bureautiques
- Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité
- Sens de l'accueil/du service
- Écoute
- Force de persuasion
- Capacité de réaction/réactivité
- Assertivité
Vous possédez toutes ces qualités ? Postulez chez nous !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Notre client est une société de location de dispositifs médicaux pour l'alimentation des nourrissons.
Il souhaite renforcer son équipe de téléconseillers(es) basée à Lyon 9ème, à proximité des transports en commun. Vous devrez gérer les appels téléphoniques des mamans : les orienter et les conseiller dans le respect des objectifs de qualité de service.
Missions principales :
- Assure l'accueil téléphonique des clients
- Réceptionne l'appel en s'identifiant
- Identifie l'interlocuteur et la demande
- Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
- Traite les messages électroniques entrants
- Participe à des activités complémentaires : mise à jour de données dans le système d'information, etc
Horaires de travail : 35 heures - du Lundi au Vendredi de 10H00 à 18H00. Le/la téléconseiller(e) utilise différents moyens de communication : téléphone, internet. Le téléphone demeure le principal outil de travail et l'informatique est un support incontournable.
Compétences requises :
- Aisance téléphonique, bonne élocution
- Capacité rédactionnelle et relationnelle
- Utilisation aisée des outils bureautiques
- Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité
- Sens de l'accueil/du service
- Écoute
- Force de persuasion
- Capacité de réaction/réactivité
- Assertivité
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 18 mois
Salaire et avantages
11,65 € par heure
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Référence : 1101102621