Chargé de clientèle téléservices assistance (H/F) Manpower

Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Conseiller client (H/F) Vos missions principales seront :
- Assurer la réception des appels entrants de professionnels ayant souscrit un contrat de leasing courte durée, et leur fournir un accueil téléphonique de qualité.
- Gérer et traiter les demandes relatives aux dossiers clients, en veillant à respecter les procédures établies et les délais de traitement.
- Apporter des réponses précises et adaptées aux besoins des interlocuteurs, en suivant les consignes et processus définis par l'entreprise.
- Effectuer diverses tâches de back-office, telles que le suivi administratif des dossiers et leur mise à jour.
- Qualifier et analyser les dossiers afin de garantir la complétude des informations et faciliter les actions nécessaires.

- Vous êtes à l'aise au téléphone et savez instaurer un climat de confiance grâce à votre sens du relationnel.
- Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un bon niveau en orthographe pour assurer la qualité de vos échanges écrits.
- Dynamique, rigoureux(se), et organisé(e), vous savez gérer plusieurs tâches en simultané tout en restant attentif(ve) aux détails.

Informations complémentaires :
- Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30.
- Rémunération attractive comprenant des primes mensuelles variables en fonction des performances.
- Prime d'assiduité pour récompenser votre engagement et régularité.
- Titres-restaurant d'une valeur de 8,30 € par jour travaillé.
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Ce poste vous offre un cadre de travail dynamique et stimulant, avec de réelles opportunités d'évolution au sein d'une entreprise en plein développement.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap