Chargé de clientèle téléservices (h/f) ADECCO

Notre agence Adecco Metz est actuellement à la recherche de chargés de clientèle téléservices (H/F) pour rejoindre l'équipe dynamique de l'un de ses clients basé à Metz Technopôle.

Si vous êtes passionné(e) par le service client, avez d'excellentes compétences en communication et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant / à distance, nous vous invitons à postuler pour ce poste.

VOTRE MISSION

En tant que chargé de clientèle téléservices (H/F), vous serez amené(e) à :

• Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Fournir des informations précises sur les produits ou services de l'entreprise.
• Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et efficiente.
• Effectuer des ventes croisées et suggérer des produits complémentaires.
• Documenter et enregistrer toutes les interactions avec les clients dans le système.

VOTRE PROFIL

• Expérience antérieure en tant que téléconseiller(ère) ou dans un rôle similaire
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations difficiles avec calme.
• Connaissance des produits ou services de la société (une formation sera fournie).
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
• Capacité à travailler de manière autonome et efficace en télétravail

Si vous répondez aux critères mentionnés ci-dessus et que vous êtes prêt(e) à relever ce défi, veuillez postulez sur cette offre et nous vous recontacterons dès que possible.