CHARGE DE CLIENTELE H/F (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

L'établissement, leader dans le la maintenance multitechnique (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie) dans l'environnement de l'habitat social, recrute un Chargé de clientèle - téléconseiller pour renforcer son équipe dynamique.

Amplitude horaires 8H18H selon planning, 16H30 le vendredi, poste en 39H par semaine



En tant que Chargé de clientèle, vos missions principales seront :

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• Répondre aux appels entrants et fournir des informations précises aux clients.
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• Assister les clients dans la résolution de leurs problèmes et leur apporter une solution rapide et efficace.
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• Orienter les clients vers les services appropriés pour répondre à leurs besoins spécifiques, planifier les interventions des techniciens
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• formation en continue pour améliorer vos compétences en téléservices.
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Vous garantirez une satisfaction client optimale en assurant un suivi de qualité. Rythme soutenu de 120 appels entrants par jour

Mission à pourvoir immédiatement, attention pas de congés possibles sur la période estivale 2024
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Le candidat idéal pour ce poste de Chargé de clientèle - téléconseiller possède d'excellentes compétences en communication, à la fois à l'oral et à l'écrit. La capacité à rester calme et courtois, même dans des situations stressantes, est primordiale. Un bon sens de l'organisation et une attention aux détails vous permettront de gérer efficacement les nombreuses tâches exigées par le poste. L'aisance avec les outils informatiques et une forte orientation client seront vos principaux atouts pour réussir dans cette fonction.

Qualités recherchées :

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• Avoir d'excellentes compétences en communication
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• Garder son calme et faire preuve de courtoisie en toutes circonstances
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• Être organisé et porter une attention particulière aux détails
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• Manier avec aisance les outils informatiques
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• Posséder une forte orientation client
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Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.