Chargé·e de clientèle 3ma group

Vous rejoindrez le plateau commercial dans l’équipe d’Aurore où vous gérerez au quotidien votre portefeuille clients en autonomie ou en binôme avec les commerciaux. Vous serez au cœur de la gestion opérationnelle avec ce poste polyvalent et son véritable lien fonctionnel avec les différents services de l’entreprise. Pour le bon déroulement des dossiers vous devrez orchestrer et faire le lien avec les clients, les commerciaux, les différents services techniques et la production.

Après une période d’intégration et de formation, vous serez chargé·e de :

• Fidéliser et développer le portefeuille de clients diversifiés,
• Traiter les demandes clients,
• Organiser et suivre les dossiers,
• Chiffrer et gérer les devis et commandes,
• Relancer les dossiers,
• Réaliser des actions de phoning,
• Participer aux réponses d’appels d’offres

• Vous êtes issu·e au minimum d’une formation Bac +2 dans l'univers de la vente et vous avez une première expérience dans le domaine commercial,
• Vous aimez les échanges et la relation client
• Votre appétence pour la communication et le domaine du print et/ou digital sera un réel plus
• Vous faites preuve d’agilité, savez gérer votre temps, prioriser selon les urgences et les aléas du quotidien,
• Vous maîtrisez les outils bureautiques du pack Office.

Et si vous intégriez une entreprise en pleine évolution ?

Avec ses 180 collaborateurs, 3ma group est aujourd'hui l'un des plus grands leaders sur le marché du marketing et de la communication print et digital.

En tant qu’architecte de la communication, c’est en équipe, en associant les savoir-faire historiques et les techniques innovantes que nous créons, pilotons et faisons interagir l’ensemble des canaux de communication vers un même objectif : accroître l’activité de nos clients.

Notre rôle ? Comprendre les besoins & problématiques en communication de nos clients pour les orienter vers les solutions technologiques, print et digitales les plus pertinentes possibles. Nous les conseillons et les orientons afin de diffuser le bon message, à la bonne cible, au bon moment et avec le canal adéquat.

Pour se faire, notre activité est partagée entre 3 pôles d’expertise :

« Agence » qui représente une équipe dédiée au conseil en communication. En fonction des besoins, on oriente nos clients aussi bien vers une communication print (qui va de la création graphique, à l’impression des supports, en passant par la rédaction de contenu) que vers une communication digitale pour booster la visibilité et la notoriété en ligne de nos clients via le référencement, les réseaux sociaux et divers supports numériques qui existent maintenant.

« Lab » qui est dédié à la production informatique, l’innovation, la recherche et développement, pour concrétiser les projets informatique et numériques de nos clients en développer des solutions automatisées, sécurisées.

« Manufacture » qui est spécialisée dans l’impression, la personnalisation, le routage postal, la fabrication et la logistique. C’est là où chaque projet print prend vie.

Vous avez envie de rejoindre 3ma group ? Alors n’attendez plus et postulez !

Pourquoi nous rejoindre ?

• 3ma group est une entreprise dynamique, agile et ambitieuse, tournée vers l’avenir : nous combinons les savoir-faire historiques d’hier et les techniques innovantes de demain pour répondre aux problématiques de nos clients d’aujourd’hui.
• La proactivité, la réactivité et la prise d’initiatives sont dans notre ADN !

Et aussi...

• Situé entre Colmar et Mulhouse, votre lieu de travail est à 5 minutes à pied de la gare ou à 3 km de la sortie d’autoroute. Pour rappel, les titres de transport en commun sont pris en charge par l’entreprise à hauteur de 50%,
• Télétravail possible,
• De la flexibilité au niveau des horaires et des RTT,
• Un 13e mois,
• 180 collaborateurs qui travaillent dans la bienveillance,
• Des perspectives d’évolution en interne,
• Une mutuelle avantageuse,
• Un CSE proposant des réductions sur diverses prestations, loisirs… Ainsi que des chèques cadeaux et des chèques vacances.

Nous croyons que la diversité est une force pour notre entreprise, nous nous engageons ainsi à traiter les candidatures notamment sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap.