Chargé Clientèle Rétention (h/f) ADECCO
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de clientèle (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
- + 2 diplômes
Compétences :
- CRM
Lieux :
- Nantes (44)
Conditions :
- Intérim
- CDI Intérimaire
- 2 191 € - 2 192 €
- Temps Plein
Description du poste
Localisation : Nantes centre
Date de début : Dès que possible
Durée : Jusqu'à fin août 2025 (renouvellement possible)
Contrat : Mission d'intérim
Adecco recrute pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) Clientèle Rétention. Votre objectif principal : prévenir les résiliations clients en apportant des solutions adaptées et personnalisées.
Traiter les demandes de résiliation sous 24h
Analyser les dossiers clients pour adapter votre discours de rétention
Négocier des offres commerciales dans le respect de la politique entreprise
Suivre et documenter toutes vos actions dans les outils CRM / GED
Participer à des campagnes de fidélisation proactives
Contribuer à l'amélioration continue du service
Description du profil
Formation : Bac +2 minimum (type BTS NDRC / MUC ou DUT TC)
Expérience : Première expérience réussie en relation client ou vente par téléphone
Compétences techniques : CRM, bureautique, communication écrite/orale, capacités d'analyse
Qualités personnelles : Sens du service, patience, rigueur, réactivité, force de persuasion, dynamisme
✔ Un environnement dynamique, centré sur la relation client
✔ Une mission à forte valeur ajoutée dans un contexte stimulant
✔ Une première mission jusqu'à fin août, avec possibilité de prolongation
Intéressé(e) par ce challenge ?
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L'entreprise : ADECCO
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
