Chargé de clientèle (H/F) Talents ADV & Supply

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

MISSIONS PRINCIPALES :



* Traiter les demandes et les réclamations des clients par mail
et/ou par téléphone
* Effectuer l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers dans
le CRM ( SalesForce )
* Organiser les démarches nécessaires à la résolution du dossier
* Respecter les procédures de traitement des dossiers

* Vous avez une expérience de un à deux ans dans un centre de
relations clientèle, réclamations clients, gestion de dossiers
sensibles ( pré contentieux ) .
* Vous êtes patient, et avez le sens de la diplomatie
* Vous avez le sens du service client
* Une connaissance du logiciel SalesForce serait un plus
* Vous avez des notions en juridique

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.