Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de clientèle (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Secteur :
- Cabinets de conseils
Diplômes :
- Bac+2, type DEUG, DUES
Compétences :
- Juridique
- Gestion des litiges
Lieux :
- Nanterre (92)
Conditions :
- CDD
- 25 000 € - 35 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
VOS MISSIONS PRINCIPALES SONT :
* Traiter les demandes et les réclamations des clients par mail
et/ou par téléphone
* Effectuer l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers dans
le CRM ( SalesForce )
* Organiser les démarches nécessaires à la résolution du dossier
* Respecter les procédures de traitement des dossiers
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
VOS MISSIONS PRINCIPALES SONT :
* Traiter les demandes et les réclamations des clients par mail
et/ou par téléphone
* Effectuer l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers dans
le CRM ( SalesForce )
* Organiser les démarches nécessaires à la résolution du dossier
* Respecter les procédures de traitement des dossiers
Description du profil
* Vous avez une expérience de un à deux ans dans un centre de
relations clientèle, réclamations clients, gestion de litiges...
* Vous êtes patient, et avez le sens de la diplomatie
* Vous avez le sens du service client
* Une connaissance du logiciel SalesForce serait un plus
* Vous maîtrisez les bases juridiques
relations clientèle, réclamations clients, gestion de litiges...
* Vous êtes patient, et avez le sens de la diplomatie
* Vous avez le sens du service client
* Une connaissance du logiciel SalesForce serait un plus
* Vous maîtrisez les bases juridiques
Salaire et avantages
TT, TR
L'entreprise : Talents ADV & Supply
Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.
Référence : ADV_61448 22634923