CONSEILLER CLIENTELE BACK OFFICE (H/F/D) SAMSIC EMPLOI
Maxéville (54)Intérim
Il y a 14 joursCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de clientèle (H/F)
- + 4 métiers
Expérience min :
- débutant à 1 an
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Aucun permis
Lieux :
- Maxéville (54)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Rejoignez un leader dans le domaine de l'energie en tant que CHARGE(E) DE CLIENTELE BACK OFFICE. Votre mission principale sera de fournir un service client de haute qualité aux clients.
Vos missions :
1. Développement activité
Administratif et Financier :
Gestion des paiements aux bénéficiaires (création bénéficiaire dans CRM)
Création des partenaires dans CRM
Création des transporteurs dans CRM et archivage des conventions transport dans l'application
Gestion documentaire et archivage contrats
Instruction des dossiers de demande, de la réception jusqu'à mise à disposition du service
Lien avec les back-offices externes
Commercial :
Mises à jour tarifaires
Support
2. Développement offres de service
Commercial :
Rappeler les clients/prospects qui ont fait une demande par le biais des sites internes pour analyse des besoins techniques du client/prospect
Présenter l'offre
Administrer la fiche des clients dans l'outil de suivi,
Assurer la mise en relation du client/prospect avec les partenaires référencés pour obtention des devis pour choix du client
Accompagner les clients dans la constitution et le suivi des dossiers
Déclencher les demandes de paiement auprès de la comptabilité
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Vos missions :
1. Développement activité
Administratif et Financier :
Gestion des paiements aux bénéficiaires (création bénéficiaire dans CRM)
Création des partenaires dans CRM
Création des transporteurs dans CRM et archivage des conventions transport dans l'application
Gestion documentaire et archivage contrats
Instruction des dossiers de demande, de la réception jusqu'à mise à disposition du service
Lien avec les back-offices externes
Commercial :
Mises à jour tarifaires
Support
2. Développement offres de service
Commercial :
Rappeler les clients/prospects qui ont fait une demande par le biais des sites internes pour analyse des besoins techniques du client/prospect
Présenter l'offre
Administrer la fiche des clients dans l'outil de suivi,
Assurer la mise en relation du client/prospect avec les partenaires référencés pour obtention des devis pour choix du client
Accompagner les clients dans la constitution et le suivi des dossiers
Déclencher les demandes de paiement auprès de la comptabilité
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Date de début : 15/09/2024
Durée du contrat : 6 mois
Description du profil
Pour ce poste, les candidats doivent disposer d'excellentes compétences en communication et d'une grande capacité d'écoute. Une bonne maîtrise des outils informatiques est essentielle. Nous recherchons des personnes motivées, prêtes à apprendre et à s'adapter rapidement aux nouvelles situations. Il est important d'être orienté vers le service client, avec une attitude positive et proactive. Enfin, vous devez être capable de travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion de vos tâches. Qualités recherchées :
- Compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils bureautiques. Bon niveau EXCEL est un atout pour le poste.
- Capacité à gérer le stress et les situations difficiles.
- Esprit d'équipe et sens de la collaboration.
- Orientation client et résolution de problèmes.
L'entreprise : SAMSIC EMPLOI
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
Référence : NANC-874928