Chargé(e) de clientèle en ligne (h/f) IZIWORK

Iziwork, l'agence d'intérim digital, recherche un Chargé(e) de clientèle en ligne (h/f) à Lille. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

Rejoignez notre équipe dynamique et engageante !

Vous êtes passionné par l'interaction avec les clients en ligne ? Vous avez le talent pour comprendre leurs besoins et leur offrir la solution parfaite ? Nous recherchons des talents comme vous pour rejoindre notre équipe !

En tant que membre de notre équipe, vous aurez l'opportunité de :

• Assurer un accueil chaleureux et une prise en charge efficace des clients en ligne, en les guidant vers le produit parfait pour eux.
• Qualifier et traiter les demandes avec professionnalisme, en transférant les appels vers la compétence appropriée selon les règles établies.
• Contribuer à la régulation des flux d'appels en adaptant vos actions de manière proactive.
• Développer des relations clients solides et encourager la prise de rendez-vous dans une perspective de vente de produits.
• Mettre à jour régulièrement les informations sur nos clients et prospects.
• Identifier les points d'amélioration et les besoins des clients, en proposant des solutions innovantes.
• Utiliser les ressources à votre disposition pour rester informé(e) et développer vos compétences.
• Participer activement aux réflexions et groupes de travail visant à améliorer notre offre commerciale et la qualité de notre service.

Rémunération : 1 901 € par mois
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :

• 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 091,10€ par mois
• Demandes d'acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
• 13ème mois
• Tickets restaurants

• Vous avez au moins une première expérience réussie dans le secteur bancaire
• Vous avez une excellente fibre relationnelle
• Vous avez une excellente orthographe

Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l'adresse : **************************** Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi!

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement.