Chargé de Clientèle (h/f) LHH Recruitment Solutions

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?

LHH cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour une société dans le domaine des services aux entreprises, un Chargé de clientèle H/F sur Orléans (45).

Sous la responsabilité du Directeur commercial, vous aurez pour missions :

· Accueillir, conseiller et assister les clients aussi bien physiquement, par téléphone ou par mail

· Être responsable de la gestion administrative du cycle de vente : gérer l'ensemble des contrats de vente depuis la prise de commande jusqu'à la facturation et superviser les achats auprès de nos différents fournisseurs en Europe et Asie.

· Accompagner le délégué commercial pour assurer la relation client, (recherche de produits, relance devis, négociation fournisseurs, commercialisation des produits et services) pour faciliter le développement de la clientèle et sa fidélisation

· Faire respecter et appliquer les cahiers de charges et les procédures en internes ainsi que l'utilisation des outils de travail (CRM, Gescom)

· Assurer le bon suivi des dossiers dans un souci de satisfaction du client et traiter les potentiels litiges.

De formation Bac ou BTS dans le commerce, vous devez justifier d'une première expérience de 2 ans, idéalement dans la vente ou l'ADV.

Prérequis pour le poste :

· Maitrise des techniques commerciales et de l'administration des ventes

· Avoir une bonne capacité d'adaptation

· Aptitude à travailler en équipe

· Maitrise des outils informatiques, notamment du pack office

Pour faire la différence : www.lhh.com