Chargé clientèle (H/F) Crit

Vous serez en charge d'assurer
- L'ordonnancement, le traitement des commandes,
- Le pilotage des commandes
- Le suivi des réclamations clients
- Reporting dans tableaux
- Gestion de données, data analyse ...

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Suivi des prestations via les reportings en place, permettant d'alerter en cas de retard de livraison
Contact avec l'ensemble des centres traitant les commandes,
Suivi des dysfonctionnements, mise en place de solutions ponctuelles, suivi des plans d'actions...
Contact téléphonique avec les fournisseurs, clients
Force de proposition en cas de retard de livraison

Formation supérieure type BAC+2/3 Commerce avec une expérience de 2/3 ans minimum dans une fonction similaire
Français et Anglais courant
Connaissance de la logistique véhicule
Gestion de la relation client
Connaissance des différents systèmes de pilotage des flux logistiques ROC, 2020PF, E-Cat Tracking...
Maîtrise du pack office
-Maitrise d'Excel avancé (Formules avancées + VBA)

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous