Chargé (e) de clientèle d’atelier automobile h/f Triangle Intérim Solutions RH

L'agence triangle interim recherche pour son client basé a Amberieu en bugey un Chargé (e) de clientèle d’atelier automobile h/f

 

Mission

• S’assurer de la bonne exécution des prestations vendues aux clients dans le cadre de nos contrats.
• Rechercher et mettre en place les plans d’action correctifs afin de garantir la satisfaction de nos clients.

 

Activités :

 

• Suivi des dossiers de rénovation: Il/elle sera en charge de suivre un encours de véhicules, de l’entrée à la sortie de nos ateliers pour un client principal.

o Etablissement des devis selon expertises/points de contrôles

o Edition et diffusion des ordres de réparations internes

o Suivi de la réalisation des prestations internes conformément au cahier des charges

o Prise de rendez-vous extérieur (contrôle technique, garage agréé pour garanties, pneumatiques, etc…) et suivi de la réalisation de la prestation

o Clôture des dossiers une fois les prestations réalisées et validées

o Traitement des demandes clients

o Ouverture et suivi des dossiers administratifs

• Suivi des réclamations clients

• Aide à la préparation des COPILS des clients

• Alerte en cas de dérives et anomalie (délais…)

• Polyvalence dans le service

 

 

-/!\pas de prospection commerciale.

 

Taux horaires : 12.50€ en entrée pouvant évoluer jusqu’à 13.20€ selon profil et adaptation au poste.

TR + prime de déplacement

 

Horaires : à définir

Savoir-être :

• Sens de la communication. Allier disponibilité, souci de la satisfaction client et affirmation face à autrui.

Plusieurs interlocuteurs en interne (équipe atelier – service comptabilité/facturation) et externe (clients / prestataires / fournisseurs….)

• Gestion du stress
• Autonomie / prise d’initiative
• capacité d’analyse et résolution de problèmes
• Fiabilité et sens des responsabilités / rigueur
• sens des priorités, réactivité, capacité d’anticipation
• Sens de la collaboration et esprit d’équipe

 

Savoir:

La personne doit être à l’aise avec l’informatique et la rédaction de devis.

 

VOS AVANTAGES CHEZ NOUS
CSE de qualité, accès à la formation et tous les avantages sociaux du FASTT(aide au logement, aide garde d’enfant…).

 

Triangle Intérim Solutions RH, C’EST...
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
Plus de 250 agences d’emploi en France & Europe.
Des conseils d’experts métier et un suivi personnalisé.
A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !