Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de clientèle entreprises (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Autres services aux entreprises
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Administration des ventes
Lieux :
- Seyssinet-Pariset (38)
Conditions :
- Intérim
- 28 000 € - 30 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp'group, recrute pour son client, sur Grenoble, un Chargé de clientèle dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois, renouvelable.
Vos missions
Sous la direction du responsable de pôle, vos missions consisteront à :
- Assurer la gestion administrative et financière complète des abonnés, ce qui inclut les étapes de l'installation, la facturation, la suspension, la résiliation, les encaissements et les remboursements.
- Gérer les dossiers clients, en traitant toutes les communications entrantes, qu'elles soient par courrier ou par e-mail.
- Répondre aux demandes des clients en prenant en charge la réception du courrier, la gestion des e-mails, la saisie des souscriptions et des renouvellements, la mise à jour de la base de données, ainsi que le suivi des remboursements et des paiements en souffrance.
- Traiter les requêtes des clients via divers canaux de communication (téléphone, e-mail, courrier), en utilisant un langage cohérent avec l'image de marque de l'entreprise.
Description du profil
Pré-requis
De formation bac+2 justifiant d'une expérience d'au moins 3 ans dans un service d'administration des ventes et/ou en relation clientèle.
Profil recherché
-Excellentes qualités relationnelles.
-Polyvalence
-Forte culture du service et Orientation client
-Sens de l'organisation permettant de gérer les priorités et les urgences.
-Souci du détail
-Rigueur
-Esprit d'équipe
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
L'entreprise : Lynx RH
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.