CHARGE DE CLIENTELE ASSURANCES Dom-RH

Vos missions seront :

1/ Gérer les contacts, les adhésions et suivi des membres

· Répondre aux demandes d'informations pour devenir adhérent et être force de proposition

· Instruire les dossiers de demande d'adhésions

o Réceptionner les demandes

o Vérifier les pièces au préalable (capa)

o Transmettre les dossiers d'adhésions

o Suivre la complétude des dossiers

o Réceptionner les dossiers complets

· Suivre les inscriptions Orias

· Effectuer les inscriptions en interne (CRM)

· Classer les dossiers dans la GED

· Suivre les Relations réseaux

2/ Gérer les Démissions/radiations

· Réceptionner les courriers de demande de démission/radiation

· Envoyer la fiche de retrait pour les CIF

· Traiter la demande CRM

· Traiter la demande Orias

· Archiver/scanner le dossier pendant la durée de 5 ans

3/ Prendre en charge le suivi complet du portefeuille des dossiers confiés

· Assurer le suivi des comptes adhérent qui lui sont affectés

· Suivre les modifications Orias

· Assurer les relances nécessaires,

· Rédiger et envoyer les courriers

· Assurer la gestion administrative

· Réaliser et émettre les appels de cotisations

· Gérer les affectations des cotisations des membres

· Savoir qualifier un dossier en GED

4/ Aider au pilotage de la gestion des réclamations client au-delà du portefeuille confié

· Alimenter le reporting d'activité,

· Participer à l'élaboration de synthèse sur l'activité

· Être un support du service au titre du suivi qualité des données

5/ Participer aux renouvellements annuels toutes catégories confondues

· Suivre le renouvellement Orias

· Suivre le renouvellement CRM (en particulier le montant des cotisations des adhésions)

· Assurer la Récolte FRA (CIF)

· Mettre à jour le Guide adhérent

6/ Assurer une polyvalence et pouvoir intervenir au-delà du portefeuille de compte adhérent confié ainsi qu'être un appoint ponctuel sur des tâches relevant de la logistique

Il faut absolument maitriser la suite PACK OFFICE.

Horaires : 9h-13h 14h-17h (pendant la période d'essai) puis semaine de 4 jours donc 35h en 4 jours.

Télétravail 1 jours par semaine après période d'essai

Le salaire est entre 30k€ et 33k€ / an + tickets restaurants

RECRUTEMENT D'HOM, acteur du recrutement en CDI, CDD, recherche pour l'un de ses clients, basé à Paris 8ème dans le domaine du Tertiaire un CHARGE DE CLIENTELE ASSURANCES H/F en CDI.