Chargé(e) d'ADV H/F KARPOS RH

KARPOS RH recrute pour son client, PME locale dans le secteur des télécommunications pour les professionnels, experte dans la proposition de solutions innovantes et adaptées aux besoins. Pour accompagner le développement de l’équipe, nous créons le poste de Chargé(e) d’ADV. Au sein d’une équipe de deux personnes, rattaché(e) à la responsable du service client et basé(e) à Bourgoin-Jallieu, vos missions sont les suivantes :

• Prendre et traiter les appels entrants,
• Analyser les demandes clients afin de les accompagner au mieux,
• Réunir les pièces nécessaires à l’ouverture du projet en interne,
• Etudier la faisabilité des projets en fonction des différents éléments,
• Etablir puis envoyer les devis jusqu’au suivi de la facturation,
• Lancer le projet en lien avec le technicien référent,
• S’assurer de la satisfaction client tout au long du projet et à l’issue.

De formation type Bac à Bac+2/3, vous bénéficiez d'une expérience comparable de gestion de commandes et de suivi de ventes. Vous êtes très sensible à la qualité du « service client », avec une aptitude à communiquer efficacement et courtoisement. Vous savez gérer les priorités/urgences, vous êtes rigoureux et méthodique.

Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques. Une expérience dans le domaine et/ou la gestion de la téléphonie et internet serait un atout supplémentaire. Enfin votre personnalité, votre enthousiasme ainsi que votre implication feront toute la différence, au sein d’une équipe dont les forces sont la cohésion et l’esprit de partage.