Chargé de Clientèle - ADV (h/f) LHH Recruitment Solutions

Vous êtes passionné par le service client et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, leader dans la production et la distribution grand public et basé à Boulogne Billancourt (92100), des Chargés de clientèle - Adv (h/f), en CDI.

Au sein du Service client et rattaché(e) au Directeur du Service client, vous aurez pour principales missions de :

• Gérer un portefeuille client et assurer leur satisfaction
• Traiter les demandes des clients, les conseiller et les orienter vers des solutions adaptées ou les services concernés
• Gérer et suivre les commandes, depuis la saisie jusqu'à la facturation
• Coordonner les activités liées à la gestion des comptes clients
• Assurer le back-up de l'équipe en cas d'absence et assurer une permanence téléphonique
• Administrer les stocks en place chez les clients
• Organiser des transports express, dans le respect des règles de validation internes
• Enregistrer et suivre les réclamations

Profil :

• Vous justifiez d'une première expérience d'au moins 2 ans dans le domaine du service client et/ou ADV, de préférence dans le secteur industriel
• Vous êtes titulaire d'un diplôme de type Bac +2/3, spécialisé en commerce, marketing, action commerciale, supply chain et/ou logistique
• Vous avez de bonnes compétences en communication et en organisation
• Vous êtes orienté client et avez le sens des priorités
• Vous êtes réactif et force de proposition
• Vous avez une bonne expression et communication en anglais
• Vous maîtrisez les outils de gestion des comptes clients tels que SAP et Service Cloud

Avantages : bonus, participation et intéressement

Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI, à temps plein.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? N'attendez plus, nous vous attendons !

LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toutes les informations liées à votre candidature seront traitées de manière strictement confidentielle.