Chargé CSD (Dépositaire central de titres) - H/F ORIENT'ACTION

Vous disposez à minima d'un Bac +3 en administration des ventes

Vous avez une expérience de 3 ans sur un poste similaire.

Vous avez déjà évolué dans un environnement industriel international
et
acquis les connaissances des réglementations douanières, et disposez au minimum d'un niveau intermédiaire en anglais.

Vous maitrisez SAP et ses principales transactions (SD à minima)

Vous êtes à l'aise avec Excel et ses principales fonctions de type Recherche V et tableau croisé dynamique.

Vous parlez Anglais -Niveau B

Alors ce poste est faites pour vous...

A propos de l'offre:

Intégré au cycle de vente des offres produits et services After Market et interface entre les clients et l'entreprise

Le/la chargé.e CSD (Customer Service Department) participe à garantir l'expérience client satisfaisante et
Il/elle met en œuvre les actions relatives aux contrats de vente, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison.

Missions Essentielles

Répondre aux demandes commerciales des clients en avant-vente (disponibilité, prix)

Prendre en charge les demandes commerciales avant-vente, les commandes clients manuelles et EDI
(prévisions, réception, contrôle échange avec le client, saisie)
et cela
jusqu'à la transmission des instructions auprès de la logistique

Transmettre les instructions de préparations et d'expéditions à l'entrepôt logistique et les suivre

Qualifier, juger de la pertinence et répondre aux litiges clients avec validation du manager si besoin

Suivre les taux de service et rapporter les données dans des tableaux de bord en fonction des demandes clients

Saisir les avoirs de fin d'année (RFA) dans l'ERP, par clients et famille de produits

Coordonner les aspect administratifs et logistiques des commandes, des retours et des garanties (interface entre le client et l'entreprise)

Créer les « sales deals » dans le cadre des promotions

Paramétrer et mettre à jour les comptes clients dans SAP

Gérer les remises documentaires et autres instruments de paiement à l'export

Vous disposez à minima d'un Bac +3 en administration des ventes

Vous avez une expérience de 3 ans sur un poste similaire.

Vous avez déjà évolué dans un environnement industriel international et acquis les connaissances des réglementations douanières, et disposez au minimum d'un niveau intermédiaire en anglais.

Vous maitrisez SAP et ses principales transactions (SD à minima)

Vous êtes à l'aise avec Excel et ses principales fonctions de type Recherche V et tableau croisé dynamique.

Vous parlez Anglais -Niveau B

Enfin, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre autonomie et vous avez un véritable sens du service client et un fort esprit d'équipe.

Cet emploi est basé en Ile de France Sud, au Plessis Robinson, avec possibilité de télétravail partiel.

NB: Le client n'acceptent pas de candidatures nécessitant des démarches administratives pour une autorisation de travail (permis de séjour, permis de travail, autorisations diverses)

ORIENTACTION EMPLOI est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.

Nous accompagnons nos client.e.s partenaires dans la recherche de profils et conseillons nos candidat.e.s dans la concrétisation de leur projet professionnel.

CDI, CDD, Freelance, Franchisé,... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun.