Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé d'assistance (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Secteur :
- Assurance, Mutualité
Diplômes :
- BEP
Lieux :
- Limoges (87)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Après une formation d'une semaine complète et encadrée sur les plateaux d'assistance par des managers et collègues expérimentés, vous serez à même de:
- Ecouter et rassurer votre interlocuteur,
- Analyser la demande et le contrat de l'assuré,
- Trouver les solutions adaptées à chaque situation et les mettez en oeuvre.
Pour cela, vous coordonnez les prestations d'assistance (dépannage/remorquage, rapatriement, réservation de taxi ou d'hôtel...), et constituez un dossier informatique, simultanément à la prise d'appels.
- Ecouter et rassurer votre interlocuteur,
- Analyser la demande et le contrat de l'assuré,
- Trouver les solutions adaptées à chaque situation et les mettez en oeuvre.
Pour cela, vous coordonnez les prestations d'assistance (dépannage/remorquage, rapatriement, réservation de taxi ou d'hôtel...), et constituez un dossier informatique, simultanément à la prise d'appels.
Description du profil
Vous avez 3 ans d'expérience réussie sur un poste relation clients par téléphone,
Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service,
Envoyez-nous votre CV et échangeons ensemble !
Processus de recrutement :
Entretien de 15 min avec l'un de nos consultants
Entretien avec le service RH et le manager de l'entreprise
#ECIM2024
Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service,
Envoyez-nous votre CV et échangeons ensemble !
Processus de recrutement :
Entretien de 15 min avec l'un de nos consultants
Entretien avec le service RH et le manager de l'entreprise
#ECIM2024
L'entreprise : OpenSourcing
OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, spécialisé en assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, plusieurs postes de :
Chargé d'assistance(H/F)
Plusieurs postes à pourvoir en CDI basé à Limoges
Chargé d'assistance(H/F)
Plusieurs postes à pourvoir en CDI basé à Limoges
Référence : EC/IM/CA (1) 22788632