Chargé d'affaires (H/F) Pi Intérim

Vos missions :

Rattaché au Responsable Commercial et Marketing, vous êtes le référent pour développer les parts de marché et établir des relations durables avec vos interlocuteurs.

Votre mission s'articule autour de 4 axes principaux :

Satisfaction Client :

• Représenter l'entreprise auprès des clients de votre périmètre et garantir son image
• Identifier et mettre en œuvre les actions nécessaires à la satisfaction client
• Anticiper les besoins et répondre rapidement aux situations d'urgence
• Réagir rapidement aux situations d'urgence
• Mobiliser les ressources internes et externes

Voix du Client :

• Être le porte-parole des clients auprès des équipes internes
• Communiquer et sensibiliser les parties prenantes aux besoins et problématiques techniques et commerciales
• Connaître en détail les enjeux des clients, l'environnement concurrentiel et les motifs de satisfaction/insatisfaction
• Mettre en place des actions pour améliorer le score de satisfaction client

Développement et Mise en Œuvre de la Stratégie Commerciale :

• Identifier les axes de croissance et de fidélisation en accord avec les objectifs (chiffre d'affaires, marge, satisfaction client, stratégie produits)
• Mettre en place des plans d'actions pour atteindre les objectifs de performance commerciale
• Mesurer et communiquer les résultats des actions menées

Processus Commerciaux :

• Piloter les négociations avec les clients et les processus d'avant-vente
• Identifier et communiquer les prévisions de prises de commandes (mensuelles et annuelles)

Les conditions :

• Mission 1/05 au 31/12 sur Échirolles
• Poste Cadre
• Possibilité de déplacements professionnels à l'international
• Salaire : selon profil

• De formation technique et/ou commerciale, vous possédez idéalement une expérience réussie dans la gestion ou l'interface commerciale, acquise dans un secteur technique et concurrentiel
• Votre orientation vers les résultats et la satisfaction client, ainsi que votre maîtrise des outils de gestion commerciale et de négociation sont essentielles
• Vos qualités d'écoute et de communication, votre ténacité et votre capacité à inspirer confiance vous permettront de réussir dans ce secteur exigeant.
• Un bon niveau d'anglais, d'excellentes compétences relationnelles et un sens du contact sont indispensables
• Vous faites preuve de méthode, d'anticipation et d'innovation. Votre dynamisme, votre capacité à travailler en équipe et votre sens du service sont reconnus

Pi Interim, l'agence qui prend soin de ses salariés intérimaires, vous accompagne dans votre vie professionnelle. Experts dans les secteurs de l'industrie et du second-œuvre, nous sommes reconnus grâce à nos valeurs humaines et la connaissance de vos métiers. Certifiés MASE, votre sécurité est notre priorité.

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