Chargé d'affaires en hydraulique F/H SYNERGIE

1/ Ventes et fidélisation :

• Réceptionne les demandes clients (téléphone, mails,…) ;
•Réalise les offres aux clients suite aux demandes entrantes (rapports de visite des Technico-Commerciaux Externes, mail, téléphone…)
•Réalise des offres aux clients en collaboration avec ses collègues sur une autre technologie ;
•Suit et relance les offres faites aux clients ;
•Assure la prise de commandes clients et enregistrer les commandes
•Fait des demandes de prix auprès des fournisseurs ;
•Recherche et sélectionne les fournisseurs en liaison avec le chef produit et le service achat ;
•Négocie les prix spéciaux avec les fournisseurs ;
•Gère les délais de livraison en cas de report, en liaison avec le service achat ;
•Gère les retours et les réclamations clients (bon de réception, échanges, garanties, pièces usagées…)
•Valide les offres et les commandes réalisées par l'ADV
•Organise des promotions
•Est en support ponctuel aux vendeurs comptoir en cas de surcroit d'activité ou demande technique.

2/ Gestion administrative :

•Veille à l'optimisation des stocks (Définir les quantités minimums et maximums à tenir en stocks) en collaboration avec le service achats ;
•Codifie les nouveaux articles ;
•Contrôle le listing de commandes et la mise en stock en suppléance du magasinier ;
•Participe à l'inventaire de la société.

3/ Gestion des interventions si applicable :

•En fonction des demandes clients, prépare les plannings et l'organisation des tâches des techniciens pour les chantiers de maintenance ;
•Contrôle les pointages d'interventions sur les chantiers ;
•Participe à la rédaction des comptes-rendus d'interventions.
•Gère les installations et équipements relatifs à la sécurité dans l'atelier

4/ Communication opérationnelle :

• Analyse ses résultats et les présenter lors de la réunion commerciale
•Rend compte de ses activités à son supérieur hiérarchique ;
•Informe son supérieur hiérarchique et la direction de toute anomalie ou réclamation ;
•Travaille en liaison étroite avec ses collègues ;
•Participe aux réunions d'organisation, aux entretiens, rencontres… pour lesquels il est sollicité.

Idéalement diplômé(e) d'un BAC + 2 technique vous connaissez les caractéristiques principales des produits et ses avantages concurrentiels.

Vous savez expliquer le fonctionnement d'un composant et disposez d'une parfaite capacité à développer des argumentaires.

Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles et notamment capacités d'écoute active mais aussi de :

Sens du service : Définir ou clarifier les besoins techniques des clients, rechercher la satisfaction client.

Capacités d'organisation : préparation, optimisation des déplacements et priorisation des besoins clients.

Autonomie et esprit d'initiative.

Ténacité et persévérance dans la prospection commerciale.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.