Téléconseiller assistance technique H/F Groupe PIMENT
Loire-Atlantique (44)CDD
À partir de 2 000 € par mois
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Cadre de la fonction publique (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Lieux :
- Loire-Atlantique (44)
Conditions :
- CDD
- À partir de 2 000 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste dans le domaine de la télésurveillance: un téléconseiller assistance technique H/F
Vos missions:
Vos missions:
- Assurer une assistance technique auprès des clients (par téléphone, mail, prise en main à distance...)
- Assurer une assistance technique auprès des installateurs prestataires pour la résolution de problématiques techniques sur le matériel de télésurveillance, sur les applications mobiles et sur la domotique.
- Analyser et diagnostiquer les problèmes techniques jusqu'à réaliser la maintenance à distance ou organiser l'intervention d'un technicien.
- Contrôler et valider la conformité de nos installations et des interventions sur site grâce à des logiciels dédiés.
- Conseiller, rassurer et guider nos clients par téléphone dans l'utilisation du matériel de télésurveillance.
Description du profil
Votre profil:
- Dans l'idéal, vous justifiez d'une première expérience professionnelle en assistance technique à distance ou en installation / maintenance d'équipement électronique / électrotechnique.
- Les nouvelles technologies, la domotique ou tout ce qui touche à la technicité produit vous intéressent.
- A l'aise avec les raisonnements logiques et techniques
- Vous savez être patient et empathique et faites preuve d'un certain sens de la pédagogie.
Salaire et avantages
Poste sédentaire.
Formation de 6 semaines à la prise de poste, puis formation continue.
35h/ semaine.
Planning horaires établi pour 6 à 8 semaines, au minimum 15 jours avant.
Amplitude horaires:
Formation de 6 semaines à la prise de poste, puis formation continue.
35h/ semaine.
Planning horaires établi pour 6 à 8 semaines, au minimum 15 jours avant.
Amplitude horaires:
- du lundi au vendredi : 8h30 - 20h00
- le samedi: 8h30 - 16h30
- Prime intéressement / participation (correspond à un 13e mois)
- Prime vacances (environ 350€ au mois de juin)
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise),
- Télétravail possible à raison de 3j/semaine
- Indemnité de transport,
- Salle de sport
L'entreprise : Groupe PIMENT
Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité.
Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.
Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !
Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.
Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !
Référence : NA2-04757