Assistant Commercial et Technique (h/f) ADECCO

Notre agence Adecco de Melun recherche pour l'un de ses clients, un assistant technique services h/f.

La société est spécialisée dans la conception de solution d'entraînement et d'automatismes.

L'assistant.e est chargé.e de la partie technico-commerciale des activités Services.

Vous aurez pour mission :

· de gérer qualitativement et techniquement les offres services de nos clients en supervisant le bon déroulement du parcours client

· d'assurer l'assistance technique pour les services ventes et les ateliers dans leur périmètre

· de participer ponctuellement aux actions commerciales (salons, expo, événements clients…)

· de gérer les avis de réclamations clients et les dossiers internationaux

· de faire partie de l'équipe d'astreinte 24H/24H niveau 1 mécanique

· d'établir les offres techniques et/ou participer à l'élaboration de ces dernières

· de reporter à son hiérarchique les propositions d'améliorations liées à l'administration (workflow) et la partie technique (formation, nouveaux produits…)

· de participer à des réunions d'échanges et de formation

· d'être force de proposition sur l'amélioration continue des process services

· de participer à la recherche et qualifications des fournisseurs, prestataires et sous-traitants

Spécificités électromécanique/électronique :

· Coordonne les interventions planifiées et vendues

· Participe à la recherche et qualifications des prospects

· Est en charge du suivi de l'activité réparation, du devis à l'entrée de commande jusqu'à la facturation

· Réception SAV : ouverture de dossiers + photos

Connaissances en vente, en négociation et parcours client

Compétences en Electrotechnique / Electronique / Mécanique

Connaissances informatiques (Pack Office, outils internes SEW, DAO…)

Maitrise de l'allemand et/ou de l'anglais

Si vous correspondez au profil merci de postuler à l'offre en ligne.