Assistant technique SAV H/F ADECCO

Notre agence Adecco Massy, recherche pour son client basé aux Ulis :

Assistant SAV H/F

Contrat d'intérim

Mission de remplacement : durée actuelle estimée à 2 mois.

Vos principales responsabilités incluent :

- Réception et enregistrement sur Service Max des appels sur la ligne SAV

- Rédaction et envoi des devis d'intervention aux clients

- Programmation des rendez-vous de maintenance et des interventions sur Service Max

- Commandes des pièces nécessaires aux interventions des Ingénieurs de Maintenance sur Service Max

- Saisie des commandes de consommables pour les clients, facturation et envoie des factures

- Réception des pièces reçues pour les techniciens dans oracle

- Programmation des préparations des lasers vendus et des mises en service sur site dans Service Max

- Rédaction, enregistrement et facturation des contrats de maintenance dans word, Service Max et oracle & envoi des factures aux clients

- Relance de paiement auprès des clients

- Mise à jour des bases clients dans Service Max (adresses, téléphone, mails,…)

- Réponses diverses apportées aux clients sur facture, statut de leur matériels, contrats de maintenance

- Gestion du planning des congés et des astreintes du Service

- Rédaction de « points divers » pour les commerciaux : interventions, contrats de maintenance, etc…

- Réponses diverses aux demandes des commerciaux, tarifs, contrats, infos produits, etc…

- Organisation et réservation hôtel, transports pour les réunions du SAV (occasionnel)

Profil :

Nous recherchons un candidat avec au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire et un diplôme de niveau BAC+2. Il doit faire preuve d'autonomie, de bonnes capacités de communication, de gestion du temps, et d'organisation. De plus, une maîtrise des logiciels bureautiques et une capacité à gérer un agenda sont essentielles.

Compétences comportementales :

- Communication

- Gestion du temps

- Autonomie

Compétences techniques :

- Organisation

- Gestion de l'agenda

- Maîtrise de logiciels bureautiques

- Rédaction de documents professionnels

- Communication professionnelle

Le poste est à pourvoir dès que possible, avec un horaire de travail en journée à temps plein.

Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise en pleine croissance !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.