Assistant service clients F/H SYNERGIE

Vos principales responsabilités :

- Répondre aux demandes des consommateurs par e-mail.
- Créer et gérer des tickets de suivi dans notre outil CRM.
- Analyser les problèmes rencontrés et proposer des solutions adaptées (réparation, remplacement…).
Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à la satisfaction du client.

Pas besoin d'être un expert en piscines ou spas ! Une formation vous sera dispensée pour vous familiariser avec nos produits et notre logiciel.
Ce qui compte avant tout, c'est votre sens du service client et votre rigueur !

? Vous avez :
? Un excellent rédactionnel en français.
? Un bon relationnel et un vrai sens commercial.
? Une capacité à comprendre des notices techniques (c'est un plus !).
? Une organisation sans faille et une grande rigueur dans le suivi des dossiers.
? Un esprit d'équipe et une capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle.

?? Outils utilisés : CRM spécifique pour la gestion des tickets.


? Contrat : CDD saisonnier à partir d'avril 2024.
? Horaires : 35h/semaine du lundi au vendredi (heures supplémentaires possibles).
? Permanences : le samedi matin (8h-12h) de mai à septembre en fonction de la saison.
? Salaire : 1838€ brut/mois.
? Un environnement de travail stimulant et bienveillant !

? Prêt(e) à rejoindre une entreprise dynamique et à accompagner nos clients avec passion ?
Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et plongez dans cette nouvelle aventure ! ????

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.