Assistant service client export (H/F) INITIAL RH

Rejoignez une entreprise innovante et leader dans le domaine de la plasturgie, où l'excellence du service client et la qualité sont au coeur de notre réussite.

Votre mission :

Service Client :

Créez et gérez efficacement les fiches clients pour maintenir des relations durables.
Suivez avec précision les commandes de leur enregistrement à leur finalisation, en assurant un service client impeccable à chaque étape.
Organisez méthodiquement le rangement et l'archivage des dossiers pour une accessibilité optimale.
Répondez promptement aux demandes d'échantillons et de documents techniques, démontrant ainsi notre engagement envers la satisfaction client.
Assurez une vérification régulière et une gestion proactive du fichier prix, contribuant à la rédaction d'offres compétitives sous supervision.
Communiquez de manière proactive avec les clients sur les stocks, l'état des commandes, les statistiques et les délais.
Stimulez les ventes en relançant activement les clients pour obtenir des commandes et des prévisions précises, et assurez une saisie minutieuse dans nos bases de données.
Ordonnancement et Planning :

Planifiez efficacement les commandes clients en tenant compte des prévisions de charge, des délais d'approvisionnement et des processus de fabrication, assurant ainsi une gestion optimale des ressources et des délais.
Contribuez activement à l'optimisation des opérations de production en calculant précisément les besoins en matières premières et en coordonnant les ordres de fabrication.
Suivez attentivement l'avancement des opérations en atelier, participant aux réunions de production pour garantir une exécution fluide des projets.
Mettez à jour régulièrement les plans d'ateliers et les états de planification pour assurer une gestion efficace des charges et des délais.

Ce que nous offrons :

Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe passionnée par l'innovation et l'excellence.
Une rémunération attractive de 15EUR/h brut avec des tickets-restaurant à hauteur de 11.97EUR/jour.
Avantages supplémentaires incluant un 13ème mois, une prime de fin de mission (10%) et un CET à 8%.
Flexibilité avec possibilité d'acompte de salaire hebdomadaire selon les besoins.
Accès à des services dédiés pour le bien-être et le développement personnel (mutuelle, logement, garde d'enfants, déplacements).

Expérience avérée dans le service clientèle et la planification, de préférence dans un environnement industriel.
Excellentes compétences organisationnelles, rigueur et capacité à travailler sous pression.
Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les systèmes de gestion de production.
Maîtrise de l'anglais appréciée pour les interactions internationales.
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès aujourd'hui et participez à notre croissance dynamique en contribuant à la satisfaction client et à l'efficacité opérationnelle !

Créé en 2009 , Le groupe INITIAL est en constante croissance tant par ses résultats, son offre de services que par l'implantation de ses agences. Spécialiste du recrutement, INITIAL est force de proposition de multiples services pouvant répondre à toutes les problématiques des entreprises en terme de solutions RH. Ce sont aujourd'hui 15 agences qui assurent notre présence forte sur la région Rhône Alpes et proposent une multitude d'offres de poste dans différents domaines d'activités.