ASSISTANT SERVICE CLIENT (F/H) Randstad

Au sein du service client votre objectif est d'apporter une réponse rapide aux questions des clients concernant le suivi des prestations de transports réalisées dans un souci de satisfaction des clients.
Au quotidien:
- vous assurez le suivi des prestations et le traitement des réclamations,
- vous estimez ou obtenez le coût de prestation,
- vous assurez le suivi des litiges clients pour les transports nationaux et internationaux,
- vous contrôlez les documents Douane et ADR (matières dangereuses)
- vous adressez les POD (preuve de livraison) aux clients.

poste à 35h, du lundi au vendredi
salaire à partir de 2100€ brut/mois
ticket restaurant
formation assurée

Titulaire d'un Bac Pro à Bac+2 (Gestion PME/PMI -Vente-Relation Client), vous bénéficiez d'une expérience réussie d'au moins 2 années sur un poste équivalent, dans un univers de logistique.

Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques, des techniques de relations téléphoniques. La maîtrise de l'anglais est demandée.

Rigoureux(se), organisé(e), dynamique et aisance relationnelle seront vos meilleurs atouts pour ce poste.

Vous reconnaissez dans cette offre ? Postulez et notre équipe prendra contact avec vous.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, société de transport international de marchandises un Assistant Service Client (F/H) au plus vite.