Assistant service clients F/H SYNERGIE

Synergie recrute pour son client basé à La Motte-Servolex,
Un Assistant Service Relations clients (F/H) pour une durée de 2 mois, renouvelable 8 mois.
Au sein du service Relations Clients, vous serez en charge de :
- Suivre les commandes e-commerce jusqu'à leur livraison au client final
- Suivre et alerter sur les anomalies de transport
- Gérer les litiges transport
- Prise en charge des demandes clients par écrit sur les différents canaux.
- Suivre les KPI du service.
Profil recherché :
- Sociabilité et communication
- Patience et réflexion
- Esprit d'analyse et force de proosition
- Gestion du stress et prise de recul
- Polyvalence et agilité.

De formation BAC + 2, vous avez une capacité rédactionnelle confirmée, vous maitrisez la posture Service client, Savez gérer les priorités. Aussi, vous maitrisez l'outil informatique et la langue anglaise

Savoir gérer une situation conflictuelle, Un ERP , connaissance des Marketplaces

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.