Agent service client Onepilot

En tant qu'agent Onepilot, tu es un freelance chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes.

Après avoir suivi des formations en e-learning sur tes clients, tu auras accès à une base de connaissances pour chacun d'entre eux. La technologie Onepilot et cette base de connaissance te permettront de répondre efficacement aux demandes des utilisateurs de nos clients qui te parviendront par email, chat ou téléphone.

Tu seras rémunéré pour chaque ticket résolu. Le prix de chaque ticket dépend de sa complexité. Il varie entre 0,40€ et 2€.

• Travailles depuis chez toi
• Choisis tes horaires
• Des shifts flexibles de 7j/7 de 7h à 1h
• Gagnes en moyenne 15€ par heure (rémunération par ticket traité)

• Tu es à l'aise avec les ordinateurs
• Tu aimes résoudre des problèmes, tu es curieux et dynamique
• Tu aimes communiquer (à l'écrit et à l'oral)
• Tu es disponible au moins 20h/semaine

Onepilot rend l'externalisation de l'assistance à la clientèle simple et flexible.

Les e-commerçants utilisent Onepilot de la manière la plus flexible qui soit pour gérer tout ou partie de leur support client.

Grâce à la technologie Onepilot, nos agents se transforment en agents de support et résolvent efficacement tous les types de tickets pour nos clients, sur tous les canaux : chat, mail, téléphone ou réseaux sociaux.

En chiffres Onepilot c'est :

20% de croissance mensuelle
2 000 000 de tickets déjà traités
17,5 millions d'euros collectés

+100 employés dans l'équipe

+1000 freelancers