Assistant(e) Service Après-Vente - Industrie NONSTOP CONSULTING

Mon client, une entreprise spécialisée dans les solutions technologiques avancées pour divers secteurs, notamment la santé, l'industrie est à la recherche d'un/e Assistant/e SAV pour l'une de ses filiales. Reconnue pour son engagement envers l'excellence et l'innovation, elle développe des produits de haute qualité destinés à améliorer la performance et la fiabilité dans des environnements critiques.

Description du poste :

En tant qu'Assistant(e) Service Après-Vente (SAV), vous jouerez un rôle clé dans le soutien opérationnel et administratif de son équipe dédiée à la qualité des produits en service. Vos missions principales incluront (liste non-exhaustive):

• Gérer les appels entrants et sortants liés aux questions de qualité des produits en service, en orientant les demandes vers les équipes techniques appropriées.
• Coordonner les interventions sur site, en planifiant les visites des techniciens et en assurant la disponibilité des ressources nécessaires.
• Mettre à jour et suivre les dossiers clients dans son système de gestion interne, en veillant à l'exactitude des informations relatives à la qualité des produits.
• Développer et gérer des rapports de performance et de qualité, en analysant les données recueillies pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration.
• Assister dans la préparation de la documentation technique et des présentations à destination des clients, en lien avec les performances des produits en service.

Compétences requises :

• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français ET anglais
• Expérience préalable dans un rôle administratif et/ou de support (minimum 2 ans)
• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint)
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un fort sens de l'organisation
• Rigueur dans la gestion des tâches et capacité à gérer les priorités
• Des compétences en vente sont un avantage

Si vous êtes une personne avec un bon sens relationnel, organisée et désireuse de contribuer à un environnement de travail orienté vers la qualité, nous serions ravis de recevoir votre candidature !

NonStop Consulting est un cabinet de recrutement primé et en pleine expansion, spécialisé dans plusieurs secteurs et présent en Europe et aux États-Unis.

Nous nous engageons à trouver des solutions adaptées aux besoins des clients et des candidats, et nous sommes également une entreprise de formation et de développement axée sur des carrières durables et significatives.