Assistant Service Après Vente (h/f) Iziwork

Au sein d'un magasin d'ameublement, TV, Hifi, informatique et ameublement, vous devrez assurer les missions suivantes sur le long terme :

• Accueillir et conseiller les clients au guichet.
• Remplir des contrats de location de véhicule.
• Assurer les opérations de caisse (ouverture, fermeture).
• Gérer et éditer des factures.
• Répondre au téléphone.
• Communication téléphonique et écrite avec différents fournisseurs et intervenants du SAV et cadres de l'enseigne.
• Gérer informatiquement et physiquement l'ensemble des dossiers stocks du SAV (meuble, électroménager, pièces détachées, prêt aux clients, facturations, reconditionnement de colis).
• Planifier des interventions SAV.
• Planifier des RDV et Livraisons clients.
• Répondre informatiquement au courrier des clients et des intervenants du SAV.
• Être garant des engagements SAV de l'enseigne dans le respect des procédures internes.

Rémunération : 11,65 € par heure
Avantages :
Ticket restaurant

• De niveau Bac, et avec une 1ere expérience réussie sur le même type de poste , vous maitrisez la relation client et avez un sens aigu du service client.
• Vous apprenez vite et comprenez vite.
• Vous connaissez les outils informatiques , les outils d'encaissement, et les logiciels de suivi du service après vente.
• Vous avez l'esprit d'équipe, vous avez un sens de l'observation développé et vous êtes réactif(ve) et proactif(ve).

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à **************************** Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement.