ASSISTANT(E) SAV H/F Access Work

Forte d'une expérience depuis plusieurs années dans le recrutement & l'intérim, Access Work est présent en France et à l'international,

Notre équipe d'expert vous accompagne à trouver le poste qui vous convient en : Intérim / CDD / CDI et propulse votre carrière.

Que ce soit pour nos clients ou pour nos candidats,

La proximité et le sérieux dans la compréhension de la demande sont les éléments les plus importants pour pérenniser une relation de confiance.

Nous avons développé au cours des années une véritable passion à accompagner
nos clients et nos candidats dans leur projet et une expertise incomparable dans les secteurs d'activités suivants : Bâtiment / Transport et logistique / Métiers de la télécommunication / Digital et IT / Tertiaire.

Nous recherchons pour l'un de nos clients compétent dans son domaine et qui vous proposera des missions variées dans une ambiance de travail FUN UN/UNE ASSISTANT(E) SAV H/F

Notre client ? Leader dans son domaine, sera vous intégrer au sein de l'équipe et vous mettre à l'aise afin d'effectuer vos tâches sans stress !

Pour cela, vos principales missions seront :
- Exploiter les données opérationnelles en utilisant nos outils de CRM, ERP, Excel, et Office 365 pour faire un reporting mensuel des indicateurs de performance pour les activités de SAV,
- Préparer les supports de présentation,
- Suivi et relancer des actions créées pour améliorer nos activités,
- Relancer les clients et assurer un recouvrement des impayées,
- Administration du site Teams,
- Organiser les visites par nos clients,
- Coordonner la collecte des informations en support des audits clients,
- Assurer un contrôle documentaire projets,
- Enregistrer les commandes et création des projets dans notre système ERP,
- Créer une liste de documents spécifiques pour le projet selon des instructions.

Le profil que nous recherchons :
- Vous possédez 2/5 ans d'expérience sur le même type de poste (alternance y compris),
- Vous possédez une formation dans le domaine administratif / SAV,
- De nature et soucieux(euse) d'un travail bien réalisé, vous savez mener à bien vos missions,
- Vous respectez les consignes de sécurité sur le lieu de mission.

Chez ACCESS WORK, nous prenons soin de nos équipes sur le terrain,

Nous les formons si besoin et les équipons avec les EPI nécessaires au bon déroulement de la mission.

Notre méthode de recrutement :

• 
  Nous réceptionnons votre candidature et par la suite nous vous faisons un retour afin que vous sachiez si votre candidature est retenue ou non pour le poste en question.
  Si votre candidature est retenue, nous vous contactons pour fixer avec vous un rendez-vous et pouvoir vous décrire le poste ainsi que les différentes conditions puis nous l'envoyons à nos clients,
• Par la suite, vous viendrez remplir un dossier de candidature avec le respect des conditions RGPD,
  Nous établirons vos contrats de travail et nous prendrons de vos nouvelles :)
  Bien entendu, si votre candidature n'est pas retenue, nous la gardons pour un autre poste qui pourrait vous correspondre.

Lors de votre mission :

• Vous pourrez via une plateforme dématérialisée ou non (c'est votre choix) recevoir vos : contrats de travail / fiches de paies / demandes d'acomptes,
• Vous suivrez en réel l'avancement de votre mission,
• Vous recevrez vos attestations employeurs et fiches de paies en fonction de votre demande. 

Possibilité d'évolution au sein de votre poste : 

OUI

Vos avantages au sein de l'entreprise :

• Heures supplémentaires majorées 
• Prime de 13ème mois
• Déplacement 
• Salle de sport mis à disposition des salariés
• Crèche collective 
• Pour vous rendre en mission : Bus / Train / Voiture avec parking 

Au sein d'ACCESS WORK :

AIDE VIA UNE PLATEFORME POUR : 

• Un logement à louer lors de vos missions
• Financement de projet
• Service d'accompagnement social
• Complémentaire santé (mutuelle)
• Location de voiture lors de vos missions
• Garde d'enfant 

LES PETITS + :

• Prime parrainage 
• Cadeaux 
• Accompagnement administratif
• Application pour signer vos contrats / demander vos acomptes / visualiser vos fiches de paies 
• Demander vos documents : Attestation employeur / Certificat de travail / Solde de tout compte / Attestation de salaire CPAM