Assistant SAV H/F R2T Chelles

Description du poste :

 

L'agence R2T Bâtiment Chelles, acteur du recrutement en intérim, recherche pour l'un de ses clients un Assistant SAV H/F

 

 

Vos principales missions seront :

• Effectuer un diagnostic initial des dysfonctionnements
• Accueillir les clients (en personne, par téléphone, par mail)
• Gérer les réclamations clients
• Valider les demandes d’interventions sur les produits

Par ailleurs, l’Assistant SAV doit maîtriser les caractéristiques techniques des produits pour pouvoir :

• Fournir des explications techniques aux clients
• Contrôler la qualité des prestations réalisées
• Assurer une veille sur les produits pris en charge

 

Description du profil :

• Communication : Savoir écouter, apaiser les clients et expliquer de manière claire les solutions proposées.
• Compétences techniques : Maîtrise des produits et des méthodes de diagnostic.
• Organisation : Gestion optimale des demandes clients, suivi des réclamations et coordination des interventions.
• Rigueur : Précision dans la rédaction des rapports et vérification de la qualité des prestations.
• Réactivité : Capacité à résoudre les problèmes rapidement et à signaler les incidents de manière efficace.

R2T :

 

Spécialistes du BTP et Travaux publics , nous vous proposons des solutions de recrutement sur les métiers de l'Industrie du Transport, de Logistique, du Tertiaire, de la Restauration ou de nettoyage .
Quelle que soit votre recherche d'emploi, nous serons là pour vous accompagner.
Technicité, Réactivité, sécurité, proximité et suivi sont nos maîtres mots !