ASSISTANT SAV ET LOGISTIQUE BILINGUE ALLEMAND H/F Gezim Strasbourg Centre

• Traiter les messages, les demandes via téléphone, traitement de mail

• Recueillit et analyser les besoins des clients

• Conseiller, accompagner les clients

• Organiser les livraisons

• Répondre aux évaluations clients en ligne et soigner la marque employeur

• Gestion des litiges transporteurs, réclamation et incidents client

• Rédiger les comptes rendu d'activités, d'incidents

• Répondre à des demandes de devis

• Gestion des stock + programmation des entrée de livraison

• Edition des commandes

• Calculs des frais de port, de livraison

• Saisie les pièces SAV

• Maitrise de la langue allemande

• Esprit d'analyse

• Sens de l'organisation

• Etre a l'écoute et frire preuve d'empathie

• Adapter ses comportement aux différents interlocuteurs

• Réactivité et ponctualité

• Capacité à travailler en équipe

GEZIM STRASBOURG recherche pour son client spécialisé dans Import-export de meubles basé à KEHL, un ASSISTANT SAV ET LOGISTIQUE BILINGUE ALLEMAND H/F

Venez nous rejoindre !

Lieu de mission: KEHL

Type de mission: Intérim dans un premier temps

Horaire: Journée

Rémunération: Selon profil