ASSISTANTE PLANNING/SAV H/F Lyon Gambetta
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant SAV (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- débutant à 5 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Bron (69)
Conditions :
- CDI
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client fabricant de chaudières à gaz haut de gamme une assistante polyvalente/assistante planning SAV (F/H) qui aura pour mission la prise en charge téléphonique des clients, l'organisation des tournées des techniciens et la gestion administrative.
Taches principales :
- prise en charge des appels
- transmission au technicien des rendez-vous programmés
- organisation optimale des tournées techniciens
- suivi informatique des fiches d'interventions
- suivi des contrats de maintenance
- tenue à jour du fichier clients
- suivi des facturations et encaissements
- assistanat du responsable technique opérationnel
Horaire du poste : 8h30-12h et 14h-17h du lundi au vendredi + 1 permanence toute les 4 semaines le samedi de 8h à 12h
- Vous avez une formation de chargée de clientèle ou une expérience de 2 ou 3 ans sur un poste similaire
- Vous avez un grand sens du service
- Vous savez être souriante au téléphone, patiente, empathique
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 11,65€ à 13,00€ par heure
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
- 13ème Mois + 14ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
Durée du contrat : 12 mois
Description du profil
- Vous avez une formation de chargée de clientèle ou une expérience de 1 ou 2 ans sur un poste similaire
- Vous avez un grand sens du service
- Vous savez être souriante au téléphone, patiente, empathique
