Assistant SAV H/F SUPPLAY INTERIM

Une entreprise spécialisée dans la location et la maintenance de matériel de manutention recrute un(e) Assistant(e) SAV en CDI, au sein d'une équipe dynamique.Description du poste :L'Assistant(e) SAV sera en charge de la gestion complète des dossiers clients, depuis la commande de pièces jusqu'à leur livraison, en assurant une coordination fluide entre les différents services internes (techniciens, ateliers, logistique) et externes (transporteurs, fournisseurs). Il/elle veillera au respect des délais et à une communication efficace pour garantir un service de qualité.Les missions principales incluent :Gestion des appels clients et suivi de leurs demandes,Enregistrement des commandes de pièces et coordination avec les services techniques,Suivi des délais de livraison et gestion des transporteurs,Facturation des interventions et des pièces détachées,Planification et suivi des interventions de maintenance (VGP, entretien),Coordination entre les différents services pour assurer le bon déroulement des

Profil recherché :Le/la candidat(e) idéal(e) est organisé(e), rigoureux(se) et dispose d'un excellent sens de la communication. À l'aise avec les outils informatiques et capable de gérer plusieurs tâches en simultané, il/elle sait prioriser les activités et respecter les délais.Une première expérience dans un poste similaire, dans le secrétariat ou le service après-vente, est un plus.Compétences requises :Savoir-faire technique : maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et de gestion (ERP/CRM),Organisation : gestion simultanée de plusieurs dossiers et suivi rigoureux,Relationnel : capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés (clients, techniciens, fournisseurs),Capacité à travailler sous pression : gestion des urgences et respect des délais,Autonomie : capacité à résoudre des problèmes et à prendre des initiatives dans le cadre de la gestion de dossiers clients.Conditions :CDI, à temps pleinRémunération : selon profil et expérienceLocalisation : Poste basé à Bordeaux

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée 'exemplaire' pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.