Assistant SAV H/F Aquila RH

Aquila RH Annecy, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, est à la recherche dans le cadre d'une mission longue un(e) Assistant SAV pour l'un de ses clients

Chez Aquila RH, nous prenons le temps de vous écouter afin de vous proposer l'emploi qui vous correspond.

Vos missions

• Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délais
• Planifier les demandes d'intervention en fonction des appels clients entrants en veillant à la cohérence des déplacements des techniciens pour maintenir une satisfaction client et une qualité de service optimales
• Créer et transmettre les avis d'intervention aux techniciens
• Tenir le client informé du statut de sa demande et recueillir toutes les informations nécessaires à l'intervention du technicien
• Suivre les interventions, remonter les listes d'erreur, et émettre des préconisations d'amélioration
• Assurer un support aux techniciens

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience équivalente significative;

• doté(e) d'un excellent relationnel vous aimez le contact client,
• polyvalent(e) vous aimez travailler dans un environnement dynamique et savez vous organiser pour prioriser les tâches à eff

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Recrutement en intérim, CDD et CDI de profils principalement CAP à Bac+2 dans les domaines du BTP du Transport & de la Logistique, de l'Industrie & de la Maintenance et du Tertiaire & des Services