Gestionnaire Relations Clients (h/f) ADECCO
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant relation client (H/F)
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
- + 1 diplôme
Lieux :
- Lyon (69)
Conditions :
- Intérim
- CDI Intérimaire
- 20 000 € - 19 €
- Temps Plein
Description du poste
Prêt.e à saisir une nouvelle opportunité professionnelle ?
Notre Agence ADECCO LYON TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur de l'énergie :
- Un.e Gestionnaire Relation Clients H/F
Description de la mission :
- Traiter les demandes envoyées par les producteurs sur une boite mail pour assurer la transition vers la dématérialisation des factures
- Analyser la demande du producteur, apporter une réponse ou effectuer une ouverture de ticket
- Accompagner le producteur via Teams en partage d'écran si nécessaire (aide à l'inscription sur le nouveau portail, aide au dépôt des factures, accompagnement dans le transfert de compte..)
- Solliciter les producteurs n'ayant pas réalisé leur transition pour les inciter à le faire dans le délai imparti
- Participation à capitaliser les demandes et réponses associées afin d'assurer un bon accompagnement des producteurs et d'alimenter les agences de production sur ce qu'elles auraient à anticiper
Description du profil
Profil :
- Vous êtes diplômé d'un Bac + 4 à 5
- Vous êtes à l'aise avec l'informatique en général particulièrement avec Microsoft Teams et Microsoft Excel
- Vous devez savoir gérer les formules et tableaux sous Excel.
Eléments contractuels :
Dates de contrat : Au plus tôt jusqu'au 31/12/2024
Base hebdomadaire : 35H
Taux horaire : 19,52 brut de l'heure
Avantages : Télétravail, Prime ICFS 11,43 mensuel, Restaurant d'entreprise, 13ème mois versé mensuellement
Lieu : 69007
Horaires : 8h30 - 12h00 / 13h30 - 17h00
L'entreprise : ADECCO
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
