Gestionnaire Relations Clients Italien (H/F) ADECCO

Notre cabinet de recrutement Adecco recrute pour un de ses clients du secteur de l'industrie un Gestionnaire de la relation client (H/F) en CDI à Clermont-Ferrand (63).

Vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée, prête à relever les défis de l'industrie moderne.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer la gestion et le suivi des relations avec les clients

- Répondre aux demandes des clients de manière efficace et professionnelle

- Résoudre les problèmes et les conflits éventuels avec les clients

- Assurer un suivi régulier de la satisfaction client et proposer des améliorations si nécessaire

- Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client

- Utiliser les outils CRM pour gérer les informations clients et les demandes de manière efficace

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2 type NDRC ou technico-commercial et vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans la gestion de la relation client.

Vous maîtrisez parfaitement l'Italien ? Vous maîtrisez également l'espagnol ou vous avez la volonté d'apprendre ?

Vous êtes orienté client et avez une excellente gestion du stress ? Vous savez faire preuve d'empathie, d'une communication efficace et apporter des solutions aux problèmes rencontrés ?

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée ?

N'attendez plus pour postuler !